Regulamin serwisu wioskakorzeni.pl

§ 1. Przedmiot Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem wioskakorzeni.pl oraz jego subdomen, zasady zawierania Umów na odległość, korzystania z Produktów i Usług oferowanych przez Administratora, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora.
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Produktów i Usług oferowanych przez Administratora za pośrednictwem Platformy, chyba że warunki konkretnej oferty wyraźnie stanowią inaczej.
3. Szczegółowe informacje dotyczące Produktów lub Usług, w szczególności ich zakres, cena, termin realizacji, okres dostępu, wymagania organizacyjne, liczba miejsc, bonusy oraz inne istotne warunki świadczenia określane są każdorazowo w opisie oferty publikowanym na Stronie sprzedażowej.
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem konkretnego Produktu lub Usługi a postanowieniami niniejszego Regulaminu pierwszeństwo mają postanowienia opisu oferty, o ile nie są sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy zawieranej pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Platformie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Użytkownika.

§ 2. Administrator

Administratorem Platformy oraz sprzedawcą Produktów i Usług oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego wioskakorzeni.pl jest:

Administrator prowadzi działalność gospodarczą pod marką „Wioska Korzeni”, która stanowi oznaczenie handlowe wykorzystywane w ramach prowadzonej działalności edukacyjnej, szkoleniowej i organizacyjnej.

Administrator prowadzi działalność obejmującą w szczególności tworzenie i udostępnianie kursów online, webinarów, warsztatów, wydarzeń, konsultacji, materiałów edukacyjnych, produktów cyfrowych, produktów fizycznych oraz innych usług związanych z edukacją, bezpieczeństwem rodziny, odpornością społeczną, rozwojem osobistym, zdrowiem, kontaktem z naturą oraz budowaniem odpowiedzialnych społeczności.

Administrator może wykonywać swoje obowiązki przy pomocy pracowników, współpracowników, instruktorów, trenerów, ekspertów, partnerów, wolontariuszy oraz innych osób działających na jego rzecz.

Aktualne dane kontaktowe Administratora publikowane są na Platformie.

§ 3. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Administrator — RYGOL PRO Paulina Rygol, wskazana w § 2 Regulaminu.
• Platforma — serwis internetowy dostępny pod adresem wioskakorzeni.pl, jego subdomeny, strony sprzedażowe, platformy szkoleniowe, aplikacje oraz inne narzędzia elektroniczne wykorzystywane przez Administratora do świadczenia Produktów i Usług.
• Strona sprzedażowa — strona internetowa zawierająca opis Produktu lub Usługi, cenę, warunki zakupu oraz informacje organizacyjne.
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy lub zawierająca Umowę z Administratorem.
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta.
• Produkt — każde świadczenie oferowane przez Administratora, zarówno odpłatne, jak i nieodpłatne, w szczególności kurs online, webinar, szkolenie, warsztat, wydarzenie, konsultacja, mentoring, e-book, workbook, materiał PDF, nagranie audio lub wideo, produkt cyfrowy, produkt fizyczny, dostęp do Społeczności lub inne świadczenie opisane w ofercie.
• Materiały — wszelkie treści udostępniane przez Administratora w ramach Produktów lub Usług, niezależnie od formy ich udostępnienia, w szczególności nagrania audio i wideo, prezentacje, e-booki, workbooki, pliki PDF, dokumenty, checklisty, formularze, fotografie, grafiki, ilustracje oraz inne materiały edukacyjne.
• Produkt cyfrowy — treść cyfrowa lub usługa cyfrowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
• Usługa — świadczenie wykonywane przez Administratora na rzecz Użytkownika, w tym usługa edukacyjna, szkoleniowa, doradcza lub organizacyjna.
• Umowa — umowa zawarta pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem dotycząca Produktu lub Usługi.
• Wydarzenie — szkolenie, warsztat, webinar, konsultacja grupowa, spotkanie, wyjazd, wydarzenie terenowe lub inne przedsięwzięcie organizowane przez Administratora.
• Uczestnik — Użytkownik lub inna osoba biorąca udział w Produkcie, Usłudze lub Wydarzeniu organizowanym przez Administratora.
• Społeczność — grupa lub kanał komunikacji prowadzony przez Administratora, w szczególności z wykorzystaniem Platformy, Facebooka, WhatsAppa, Zooma lub innych narzędzi komunikacyjnych.
• Konto Użytkownika — indywidualny dostęp tworzony wyłącznie wtedy, gdy jest to wymagane do korzystania z określonego Produktu lub Usługi.
• Operator płatności — zewnętrzny dostawca usług płatniczych lub platforma sprzedażowa wykorzystywana przez Administratora do realizacji płatności, w szczególności Naffy, Stripe lub inni dostawcy usług płatniczych i platform sprzedażowych wykorzystywani przez Administratora.
• Cena — kwota brutto należna za Produkt lub Usługę, obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.
• Regulamin Społeczności — odrębny regulamin określający zasady uczestnictwa w Społeczności Wioski Korzeni.
• Siła wyższa — zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia, pozostające poza kontrolą Administratora, którego skutkom nie można było zapobiec pomimo zachowania należytej staranności.
• Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające Użytkownikowi przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający dostęp do nich przez okres odpowiedni do celów, jakim służą, oraz pozwalający na odtworzenie tych informacji w niezmienionej postaci.

§ 4. Korzystanie z Platformy

Platforma służy do prezentowania oferty Administratora, zawierania umów na odległość, udostępniania Produktów i Usług oraz komunikacji z Użytkownikami.

Korzystanie z Platformy jest dobrowolne i odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy, z zastrzeżeniem możliwości wystąpienia przerw technicznych wynikających z prac serwisowych, aktualizacji, awarii infrastruktury lub działania podmiotów trzecich.

Administrator może korzystać z zewnętrznych platform i narzędzi wspierających sprzedaż, płatności, komunikację, realizację Produktów lub organizację Wydarzeń, pod warunkiem że nie wpływa to na zakres świadczeń wynikających z zawartej Umowy.

§ 5. Konto Użytkownika

Utworzenie Konta Użytkownika wymagane jest wyłącznie w przypadku, gdy jest to niezbędne do korzystania z określonego Produktu lub Usługi.

Jeżeli charakter Produktu lub Usługi nie wymaga utworzenia Konta, zawarcie Umowy oraz realizacja zamówienia mogą nastąpić bez rejestracji.

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania Umowy.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta oraz za ich odpowiednie zabezpieczenie.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić dane dostępowe oraz poinformować Administratora.

§ 6. Wymagania techniczne

Do korzystania z Platformy wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres poczty elektronicznej,
• dostęp do Internetu umożliwiający korzystanie z Produktów lub Usług.

Niektóre Produkty lub Usługi mogą wymagać korzystania z dodatkowych narzędzi lub platform wskazanych w opisie oferty.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych, awarii urządzenia, nieaktualnego oprogramowania lub niestabilnego połączenia internetowego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Kontakt z Użytkownikiem

Administrator może kontaktować się z Użytkownikiem drogą elektroniczną lub telefonicznie w sprawach związanych z realizacją Umowy, organizacją Wydarzeń, dostępem do Produktów, wsparciem technicznym oraz innymi informacjami niezbędnymi do prawidłowego wykonania Umowy.

Użytkownik zobowiązany jest do zapoznawania się z wiadomościami przesyłanymi przez Administratora na wskazany adres e-mail oraz — jeżeli podał numer telefonu — z informacjami przekazywanymi telefonicznie lub za pomocą wiadomości SMS.

§ 8. Zawarcie Umowy

Administrator umożliwia zawieranie Umów na odległość dotyczących Produktów i Usług oferowanych za pośrednictwem Platformy oraz Stron sprzedażowych.

Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia przez Użytkownika oraz otrzymania przez Administratora potwierdzenia dokonania płatności, chyba że opis danego Produktu lub Usługi stanowi inaczej.

Szczegółowe informacje dotyczące Produktu lub Usługi, w szczególności ich zakres, cena, termin realizacji, okres dostępu, wymagania organizacyjne, liczba miejsc, bonusy oraz inne elementy świadczenia określone są każdorazowo w opisie oferty.

Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z opisem Produktu lub Usługi przed dokonaniem zakupu.

§ 9. Składanie zamówień

Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Platformy, Stron sprzedażowych, formularzy zamówień lub innych narzędzi udostępnionych przez Administratora.

W celu złożenia zamówienia Użytkownik zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do zawarcia oraz wykonania Umowy.

Administrator może umożliwić zakup Produktów lub Usług bez konieczności zakładania Konta Użytkownika.

Administrator może oferować Produkty lub Usługi w ramach sprzedaży indywidualnej, przedsprzedaży, zapisów na listę oczekujących lub innych modeli sprzedaży opisanych w ofercie.

§ 10. Ceny

Wszystkie Ceny prezentowane na Stronach sprzedażowych są Cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Cena obowiązująca dla danego Produktu lub Usługi jest Ceną wskazaną w chwili składania zamówienia.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Cen, z zastrzeżeniem że zmiana nie dotyczy Umów zawartych przed jej wprowadzeniem.

Administrator może organizować promocje, akcje specjalne, przedsprzedaże oraz oferować kody rabatowe na zasadach określonych każdorazowo w opisie danej oferty.

§ 11. Płatności

Płatności realizowane są za pośrednictwem Operatorów płatności współpracujących z Administratorem.

Administrator może korzystać z różnych Operatorów płatności oraz platform sprzedażowych, których aktualna lista prezentowana jest podczas składania zamówienia.

Administrator może zmienić wykorzystywanych Operatorów płatności lub platformy sprzedażowe bez konieczności zmiany Regulaminu, o ile nie wpływa to na prawa Użytkowników.

Dostępne metody płatności prezentowane są każdorazowo podczas składania zamówienia.

§ 12. Dobrowolne wsparcie działalności

Administrator może udostępniać funkcjonalności umożliwiające dobrowolne wsparcie prowadzonej działalności edukacyjnej lub realizowanych projektów, w szczególności za pośrednictwem funkcji typu „Postaw kawę” lub innych podobnych rozwiązań.

Zasady korzystania z funkcjonalności dobrowolnego wsparcia określane są każdorazowo przez dostawcę danej usługi oraz informacje udostępnione przez Administratora.

Dobrowolne wsparcie nie stanowi zakupu Produktu lub Usługi, chyba że opis danej oferty wyraźnie stanowi inaczej.

§ 13. Potwierdzenie zamówienia

Po skutecznym zawarciu Umowy Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres poczty elektronicznej podany podczas składania zamówienia.

Potwierdzenie może zawierać w szczególności:

• informacje o zakupionym Produkcie lub Usłudze,
• dane zamówienia,
• informacje dotyczące płatności,
• instrukcję uzyskania dostępu,
• informacje organizacyjne.

§ 14. Udostępnienie Produktu

Termin udostępnienia Produktu lub rozpoczęcia świadczenia Usługi określony jest każdorazowo w opisie oferty.

Jeżeli nie wskazano inaczej, Produkt zostaje udostępniony po zaksięgowaniu płatności.

W przypadku Produktów realizowanych według harmonogramu dostęp udzielany jest zgodnie z terminami wskazanymi w opisie oferty.

Administrator może zmienić sposób udostępniania Produktu lub Usługi, w szczególności platformę szkoleniową lub narzędzie komunikacji, jeżeli nie powoduje to ograniczenia praw Użytkownika ani obniżenia jakości świadczenia.

§ 15. Produkty mieszane

Produkt lub Usługa mogą obejmować jednocześnie:

• treści cyfrowe,
• usługi cyfrowe,
• konsultacje,
• spotkania online,
• wydarzenia stacjonarne,
• warsztaty,
• materiały drukowane,
• dostęp do Społeczności,
• bonusy,
• inne świadczenia wskazane w opisie oferty.

Zakres świadczeń wchodzących w skład danego Produktu lub Usługi określony jest każdorazowo w opisie oferty.

Administrator może wykonywać swoje obowiązki przy pomocy pracowników, współpracowników, instruktorów, trenerów, ekspertów, wolontariuszy lub innych osób działających na jego rzecz, z zachowaniem odpowiedniej jakości świadczonych usług.

§ 16. Rodzaje Produktów i Usług

Administrator oferuje Produkty i Usługi o charakterze odpłatnym lub nieodpłatnym.

Oferta Administratora może obejmować w szczególności:

• kursy online,
• webinary,
• szkolenia,
• warsztaty stacjonarne,
• wydarzenia terenowe,
• konsultacje indywidualne,
• mentoring,
• e-booki,
• workbooki,
• materiały PDF,
• nagrania audio i wideo,
• produkty fizyczne,
• dostęp do Społeczności,
• programy edukacyjne,
• pakiety obejmujące kilka Produktów lub Usług,
• inne świadczenia opisane na Stronie sprzedażowej.

Administrator może rozszerzać ofertę bez konieczności zmiany Regulaminu.

§ 17. Produkty cyfrowe

Produkty cyfrowe udostępniane są zgodnie z opisem oferty. Dostęp do Produktów cyfrowych może być: bezterminowy, czasowy, etapowy, uzależniony od harmonogramu programu.

Administrator może aktualizować Produkty cyfrowe, poprawiać błędy, rozszerzać ich zakres oraz dostosowywać je do zmian technologicznych lub merytorycznych, pod warunkiem że nie pozbawia Użytkownika istotnych elementów zakupionego Produktu.

Aktualizacje mogą obejmować również zmianę sposobu udostępniania Materiałów.

§ 18. Wydarzenia stacjonarne

Administrator organizuje warsztaty, szkolenia, spotkania oraz inne wydarzenia stacjonarne. Informacje dotyczące: miejsca, terminu, programu, czasu trwania, wymaganych rzeczy, limitu Uczestników — określone są każdorazowo w opisie oferty.

Uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do poleceń prowadzących oraz zasad bezpieczeństwa obowiązujących podczas Wydarzenia.

§ 19. Wydarzenia terenowe

Część Wydarzeń może odbywać się w terenie, w szczególności w lasach, górach, parkach, na terenach rekreacyjnych lub innych miejscach wskazanych przez Administratora.

Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że udział w Wydarzeniach terenowych wiąże się z naturalnymi warunkami środowiska, w tym możliwością wystąpienia: zmiennych warunków atmosferycznych, nierównego terenu, kontaktu z owadami, kontaktu z dzikimi zwierzętami, innych typowych zagrożeń związanych z przebywaniem na łonie natury.

Administrator dokłada należytej staranności w zakresie organizacji Wydarzeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa Uczestników, jednak nie jest w stanie całkowicie wyeliminować ryzyka wynikającego z charakteru zajęć terenowych.

§ 20. Zmiana miejsca lub terminu

Administrator może zmienić termin, miejsce, program lub formę realizacji Wydarzenia w przypadku: niekorzystnych warunków pogodowych, zagrożenia bezpieczeństwa, decyzji właściwych organów, Siły wyższej, innych okoliczności niezależnych od Administratora.

O zmianie Administrator poinformuje Uczestników w możliwie najkrótszym terminie. Zmiana, o której mowa w ust. 1, nie stanowi niewykonania Umowy.

§ 21. Zmiana prowadzącego

Administrator zastrzega sobie możliwość zmiany prowadzącego dane Wydarzenie lub Produkt. Zmiana prowadzącego może nastąpić z przyczyn organizacyjnych, zdrowotnych lub innych niezależnych od Administratora.

Zmiana prowadzącego nie stanowi podstawy do odstąpienia od Umowy ani zgłoszenia reklamacji, jeżeli zakres i jakość świadczenia pozostają zgodne z opisem oferty.

§ 22. Certyfikaty i zaświadczenia

Administrator może wydawać certyfikaty, zaświadczenia lub inne dokumenty potwierdzające udział w Produkcie lub Usłudze. Wydanie certyfikatu następuje wyłącznie wtedy, gdy zostało przewidziane w opisie danego Produktu.

Administrator może określić dodatkowe warunki uzyskania certyfikatu, w szczególności dotyczące obecności, wykonania zadań lub ukończenia programu.

§ 23. Produkty realizowane przez współpracowników

Administrator może realizować Produkty i Usługi przy pomocy: pracowników, współpracowników, instruktorów, trenerów, ekspertów, wolontariuszy, partnerów, innych osób działających na jego rzecz.

Osoby wskazane w ust. 1 działają w zakresie powierzonych im obowiązków. Administrator odpowiada za prawidłową organizację Produktów i Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 24. Oferta dla grup zorganizowanych

Administrator może realizować Produkty i Usługi na podstawie indywidualnych ofert kierowanych do: przedsiębiorców, fundacji, stowarzyszeń, szkół, przedszkoli, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji społecznych, innych podmiotów.

W przypadku indywidualnych ofert pierwszeństwo mają postanowienia zawartej Umowy lub zaakceptowanej oferty.

§ 25. Rozwój oferty

Administrator może wprowadzać nowe Produkty, programy edukacyjne, Akademie, Wydarzenia oraz inicjatywy bez konieczności zmiany Regulaminu. Aktualna oferta publikowana jest każdorazowo na Stronie sprzedażowej.

§ 26. Społeczność

Administrator może udostępniać Użytkownikom możliwość uczestniczenia w Społeczności Wioski Korzeni. Społeczność może funkcjonować w szczególności: na Platformie, na Facebooku, w grupach WhatsApp, podczas spotkań online, w innych kanałach komunikacji udostępnionych przez Administratora.

Celem Społeczności jest wspieranie procesu edukacyjnego, wymiana doświadczeń, przekazywanie informacji organizacyjnych oraz budowanie odpowiedzialnej Społeczności osób zainteresowanych tematyką działalności Administratora.

§ 27. Regulamin Społeczności

Szczegółowe zasady uczestnictwa w Społeczności określa odrębny Regulamin Społeczności Wioski Korzeni. Dołączenie do Społeczności oznacza akceptację Regulaminu Społeczności.

W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem Społeczności a niniejszym Regulaminem pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu w zakresie zawartej Umowy, natomiast w zakresie funkcjonowania Społeczności stosuje się Regulamin Społeczności.

§ 28. Zasady korzystania ze Społeczności

Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Społeczności w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami wzajemnego szacunku. Zabrania się w szczególności:

• publikowania treści bezprawnych,
• naruszania dóbr osobistych innych osób,
• publikowania treści obraźliwych, dyskryminujących lub nawołujących do przemocy,
• zamieszczania spamu,
• publikowania reklam bez zgody Administratora,
• podszywania się pod inne osoby,
• publikowania treści naruszających prawa autorskie osób trzecich,
• podejmowania działań mogących zakłócać funkcjonowanie Społeczności.

§ 29. Publikowane treści

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści publikowane przez siebie w Społeczności. Publikując treści Użytkownik oświadcza, że posiada prawo do ich publikacji.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 30. Moderacja

Administrator może moderować treści publikowane przez Użytkowników. Administrator może:

• usunąć treść naruszającą Regulamin,
• ograniczyć możliwość publikowania,
• czasowo zawiesić dostęp do Społeczności,
• usunąć Użytkownika ze Społeczności w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu.

Działania Administratora podejmowane są z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa oraz zasad proporcjonalności.

§ 31. Nielegalne treści

Użytkownik może zgłosić Administratorowi treści, które uznaje za niezgodne z prawem lub niniejszym Regulaminem. Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację zgłaszanej treści oraz uzasadnienie zgłoszenia.

Administrator rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, podejmując odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 32. Punkt kontaktowy

Punktem kontaktowym w sprawach dotyczących funkcjonowania Platformy oraz zgłaszania nielegalnych treści jest adres: biuro@rygolpro.com

Komunikacja prowadzona jest w języku polskim.

§ 33. Komunikacja elektroniczna

Administrator może przekazywać informacje organizacyjne dotyczące Produktów i Usług za pośrednictwem: poczty elektronicznej, Platformy, Facebooka, WhatsAppa, Zooma, innych narzędzi komunikacyjnych wykorzystywanych przez Administratora.

Administrator może zmienić wykorzystywane narzędzia komunikacji, jeżeli nie wpływa to negatywnie na możliwość korzystania z Produktów i Usług.

§ 34. Publikacja wypowiedzi

Administrator może wykorzystywać anonimowe fragmenty wypowiedzi Użytkowników w materiałach edukacyjnych, informacyjnych lub promocyjnych, pod warunkiem że nie naruszają one prywatności Użytkowników ani nie umożliwiają ich jednoznacznej identyfikacji.

W przypadku zamiaru opublikowania danych pozwalających na identyfikację Użytkownika lub jego wizerunku Administrator uzyska odrębną zgodę, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

§ 35. Zakończenie uczestnictwa

Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z uczestnictwa w Społeczności. Administrator może zakończyć prowadzenie Społeczności lub zmienić jej formę funkcjonowania z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych lub prawnych.

Zmiana lub zakończenie funkcjonowania Społeczności nie wpływa na prawa Użytkownika wynikające z zawartej Umowy, chyba że dostęp do Społeczności stanowił istotny element zakupionego Produktu i przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 36. Ochrona własności intelektualnej

Wszystkie Materiały udostępniane przez Administratora, niezależnie od formy ich udostępnienia, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych właściwych przepisów. Ochronie podlegają w szczególności:

• kursy, webinary, nagrania,
• e-booki, workbooki, materiały PDF,
• prezentacje, fotografie, grafiki, ilustracje, filmy,
• dokumenty, checklisty, formularze, scenariusze zajęć,
• programy edukacyjne,
• treści publikowane w Społeczności przez Administratora,
• inne materiały edukacyjne udostępniane przez Administratora.

§ 37. Licencja

Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika autorskich praw majątkowych. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych Materiałów wyłącznie na własny użytek, zgodnie z ich przeznaczeniem.

Licencja obowiązuje wyłącznie w zakresie wynikającym z niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

Licencja udzielana jest na okres wynikający z opisu danego Produktu lub Usługi. Jeżeli opis oferty nie stanowi inaczej, licencja obowiązuje przez okres, w którym Użytkownik posiada dostęp do zakupionego Produktu.

§ 38. Zakazy

Bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora zabrania się w szczególności:

• kopiowania Materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania,
• udostępniania Materiałów osobom trzecim,
• publikowania Materiałów w Internecie,
• odsprzedaży Materiałów,
• przekazywania danych dostępowych do Produktów,
• wspólnego korzystania z jednego dostępu przez kilka osób, jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej,
• wykorzystywania Materiałów do prowadzenia działalności konkurencyjnej,
• modyfikowania Materiałów w sposób naruszający prawa Administratora,
• usuwania oznaczeń identyfikujących Administratora.

§ 39. Nagrywanie

Bez uprzedniej zgody Administratora zabrania się nagrywania, utrwalania, transmitowania lub rozpowszechniania webinarów, konsultacji, warsztatów oraz innych Wydarzeń organizowanych przez Administratora. Zakaz nie dotyczy przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 40. Wykorzystanie przez sztuczną inteligencję

Bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora zabrania się wykorzystywania Materiałów lub ich istotnych części:

• do trenowania modeli sztucznej inteligencji,
• do budowy baz danych,
• do automatycznego generowania treści,
• do innych zastosowań wykraczających poza dozwolony użytek wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

§ 41. Zabezpieczenia Materiałów

Administrator może stosować zabezpieczenia chroniące Materiały przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem. Zabezpieczenia mogą obejmować w szczególności: znaki wodne, numery zamówień, identyfikatory, dane Użytkownika, inne oznaczenia umożliwiające identyfikację źródła udostępnienia.

Zabrania się usuwania lub obchodzenia zastosowanych zabezpieczeń.

§ 42. Metody, programy i oznaczenia

Nazwy programów, metod, logotypów, sloganów oraz innych oznaczeń identyfikujących działalność Administratora stanowią lub mogą stanowić elementy własności intelektualnej Administratora. Dotyczy to w szczególności oznaczeń: Wioska Korzeni, Metoda 4W™, Rodzinny Plan Spokoju 4W™, Akademia Wioski Korzeni, innych nazw programów i inicjatyw tworzonych przez Administratora.

Wykorzystywanie powyższych oznaczeń bez zgody Administratora jest zabronione, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 43. Zakaz komercyjnego wykorzystania

Zakup Produktu nie uprawnia Użytkownika do prowadzenia działalności edukacyjnej lub szkoleniowej z wykorzystaniem Materiałów, metod, programów lub oznaczeń Administratora.

W szczególności zakup Produktu nie oznacza uzyskania prawa do prowadzenia szkoleń z wykorzystaniem Metody 4W™, Rodzinnego Planu Spokoju 4W™ ani innych autorskich programów Administratora. Powyższe uprawnienia mogą zostać udzielone wyłącznie na podstawie odrębnej umowy zawartej z Administratorem.

§ 44. Cytowanie

Korzystanie z krótkich fragmentów Materiałów jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. Cytowanie powinno odbywać się z poszanowaniem praw Administratora oraz z podaniem źródła, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

§ 45. Naruszenie praw autorskich

W przypadku stwierdzenia naruszenia praw własności intelektualnej Administrator może podjąć działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa. Administrator może dochodzić roszczeń cywilnoprawnych oraz podejmować inne działania służące ochronie swoich praw.

§ 46. Aktualizacja Materiałów

Administrator może rozwijać, aktualizować, poprawiać oraz rozszerzać Materiały edukacyjne. Aktualizacje nie mogą prowadzić do pozbawienia Użytkownika istotnych elementów zakupionego Produktu.

Administrator nie jest zobowiązany do nieodpłatnego udostępniania nowych Produktów stanowiących odrębne programy edukacyjne, chyba że wynika to z opisu oferty.

§ 47. Reklamacje

Administrator dokłada należytej staranności, aby Produkty i Usługi były zgodne z Umową oraz opisem oferty. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą Produktu lub Usługi, jeżeli uważa, że świadczenie jest niezgodne z Umową lub zostało wykonane nienależycie.

Reklamację można złożyć: drogą elektroniczną na adres: biuro@rygolpro.com, pisemnie na adres siedziby Administratora wskazany w § 2 Regulaminu.

Reklamacja powinna zawierać w szczególności: imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, dane kontaktowe, numer zamówienia (jeżeli został nadany), opis zgłaszanych zastrzeżeń, oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Administrator może zwrócić się o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

§ 48. Termin rozpatrzenia reklamacji

Administrator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

O sposobie rozpatrzenia reklamacji Administrator poinformuje Użytkownika na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 49. Zgodność Produktów i Usług z Umową

Administrator ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktów i Usług z zawartą Umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku stwierdzenia niezgodności Użytkownikowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach prawa.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 50. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia lub otrzymania Produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wykonania prawa odstąpienia przekazywane są Użytkownikowi przed zawarciem Umowy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do treści cyfrowych lub usług cyfrowych, jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§ 51. Produkty cyfrowe

W przypadku Produktów cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, rozpoczęcie świadczenia następuje wyłącznie po uzyskaniu od Konsumenta wymaganych zgód, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Konsument przyjmuje do wiadomości, że rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy może skutkować utratą prawa odstąpienia od Umowy, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Administrator zapewnia możliwość złożenia wymaganych oświadczeń w procesie zakupu, w szczególności za pomocą odpowiednich pól wyboru (checkboxów) lub innych rozwiązań technicznych.

§ 52. Zwroty płatności

W przypadku powstania obowiązku zwrotu środków Administrator dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Zwrot środków następuje w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 53. Produkty realizowane etapowo

Jeżeli Produkt udostępniany jest etapami zgodnie z harmonogramem, odstąpienie od Umowy lub rozwiązanie Umowy wywołuje skutki określone przez obowiązujące przepisy prawa oraz postanowienia dotyczące danego Produktu.

Jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej, Użytkownik nie nabywa prawa do świadczeń, które zgodnie z harmonogramem miały zostać udostępnione po skutecznym rozwiązaniu Umowy.

§ 54. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z takich procedur dostępne są na stronach właściwych organów administracji publicznej oraz instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

§ 55. Ochrona praw Konsumenta

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 56. Zasady bezpieczeństwa

Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia bezpiecznej organizacji Produktów i Usług, z uwzględnieniem ich charakteru, miejsca realizacji oraz obowiązujących przepisów prawa.

Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania poleceń prowadzących, instruktorów oraz osób wyznaczonych przez Administratora, a także zasad bezpieczeństwa obowiązujących podczas korzystania z Produktów i Usług.

W przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa Administrator może odmówić dalszego udziału Użytkownika w Wydarzeniu, jeżeli jego zachowanie stwarza zagrożenie dla życia, zdrowia lub bezpieczeństwa innych Uczestników albo osób prowadzących.

Wykluczenie z udziału z przyczyn wskazanych w ust. 3 nie stanowi podstawy do zwrotu opłat, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 57. Stan zdrowia Uczestnika

Uczestnik jest odpowiedzialny za ocenę swojego stanu zdrowia oraz możliwości udziału w wybranym Produkcie lub Usłudze. W przypadku Wydarzeń wymagających określonej sprawności fizycznej lub psychicznej Administrator może wskazać dodatkowe wymagania w opisie oferty.

Uczestnik zobowiązany jest poinformować Administratora przed rozpoczęciem Wydarzenia o okolicznościach, które mogą mieć istotny wpływ na bezpieczeństwo jego udziału, jeżeli są one niezbędne do właściwej organizacji Wydarzenia.

§ 58. Osoby małoletnie

W Wydarzeniach mogą uczestniczyć osoby małoletnie wyłącznie na zasadach określonych w opisie danego Produktu lub Usługi. Jeżeli udział osoby małoletniej wymaga obecności opiekuna, odpowiedzialność za bieżącą opiekę nad dzieckiem ponosi jego rodzic lub opiekun prawny.

Administrator może określić dodatkowe zasady udziału dzieci w zależności od charakteru Wydarzenia.

§ 59. Warunki terenowe

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Wydarzenia realizowane w terenie odbywają się w naturalnym środowisku i mogą wiązać się z występowaniem czynników niezależnych od Administratora. Czynniki te mogą obejmować w szczególności:

• zmienne warunki atmosferyczne,
• nierówne lub śliskie podłoże,
• kontakt z owadami,
• kontakt z roślinnością,
• kontakt z dzikimi zwierzętami,
• inne typowe zagrożenia związane z przebywaniem w środowisku naturalnym.

Administrator podejmuje działania mające na celu ograniczenie ryzyka, jednak nie jest w stanie całkowicie wyeliminować zagrożeń wynikających z charakteru zajęć terenowych.

§ 60. Siła wyższa

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli jest ono spowodowane działaniem Siły wyższej. Za Siłę wyższą uważa się w szczególności: klęski żywiołowe, pożary, powodzie, gwałtowne zjawiska atmosferyczne, działania organów administracji, epidemie, działania wojenne, inne zdarzenia pozostające poza kontrolą Administratora.

W przypadku wystąpienia Siły wyższej Administrator podejmie działania zmierzające do zmiany terminu Wydarzenia, zmiany formy jego realizacji lub zaproponowania innego rozwiązania, o ile będzie to możliwe.

§ 61. Odpowiedzialność Administratora

Administrator ponosi odpowiedzialność za wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

• podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych,
• niestosowania się do poleceń prowadzących,
• korzystania z Produktów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem,
• okoliczności pozostających poza kontrolą Administratora,
• awarii urządzeń lub usług telekomunikacyjnych pozostających po stronie Użytkownika.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Administratora, której wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 62. Rzeczy pozostawione przez Uczestników

Uczestnicy są odpowiedzialni za zabezpieczenie swoich rzeczy osobistych podczas korzystania z Produktów i Usług. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zniszczenie lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych bez nadzoru, chyba że odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Przedmioty znalezione podczas Wydarzeń są przechowywane przez Administratora przez okres 30 dni od dnia zakończenia Wydarzenia, o ile ich charakter pozwala na przechowywanie. Wydanie odnalezionych rzeczy następuje właścicielowi lub osobie przez niego upoważnionej po potwierdzeniu prawa do ich odbioru.

Po bezskutecznym upływie okresu wskazanego w ust. 2 Administrator może postąpić z nieodebranymi rzeczami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 63. Wypadki i sytuacje nagłe

W przypadku zagrożenia życia lub zdrowia Uczestników prowadzący oraz osoby działające w imieniu Administratora mogą wydawać wiążące polecenia dotyczące bezpieczeństwa. Uczestnik zobowiązany jest stosować się do poleceń wydawanych w sytuacjach zagrożenia.

Administrator może przerwać lub zakończyć Wydarzenie, jeżeli dalsza realizacja mogłaby zagrażać bezpieczeństwu Uczestników.

§ 64. Ubezpieczenie

Jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej, udział w Wydarzeniach nie obejmuje indywidualnego ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). Administrator może wskazać w opisie oferty, że dane Wydarzenie obejmuje określony zakres ubezpieczenia lub zalecić Uczestnikom zawarcie indywidualnego ubezpieczenia.

§ 65. Procedury bezpieczeństwa

Administrator może opracowywać i stosować wewnętrzne procedury organizacyjne oraz procedury bezpieczeństwa dotyczące organizowanych Wydarzeń. Procedury, o których mowa w ust. 1, mają charakter wewnętrzny i nie stanowią załącznika do niniejszego Regulaminu, chyba że Administrator postanowi inaczej.

§ 66. Zmiana Regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• wydania orzeczeń lub decyzji organów administracji mających wpływ na treść Regulaminu,
• rozszerzenia, ograniczenia lub zmiany zakresu świadczonych Produktów lub Usług,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności Platformy,
• zmian organizacyjnych lub technicznych,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Użytkowników nabytych przed dniem wejścia w życie zmian, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 67. Informowanie o zmianach

Informacja o zmianie Regulaminu zostanie opublikowana na Platformie lub przekazana Użytkownikowi drogą elektroniczną, jeżeli charakter zmian lub sposób korzystania z Produktów i Usług tego wymaga.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Administratora.

§ 68. Nieważność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie mają odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.

§ 69. Prawo właściwe

Do Umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 70. Dokumenty powiązane

Z działalnością Administratora związane są w szczególności następujące dokumenty:

• Polityka Prywatności,
• Polityka Cookies,
• Regulamin Społeczności Wioski Korzeni,
• opisy Produktów i Usług publikowane na Stronach sprzedażowych.

Dokumenty wskazane w ust. 1 stanowią uzupełnienie niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim dotyczą określonych usług lub funkcjonalności.

§ 71. Pierwszeństwo dokumentów

W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem konkretnego Produktu lub Usługi a niniejszym Regulaminem pierwszeństwo mają postanowienia opisu oferty, o ile nie są sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa.

W zakresie zasad funkcjonowania Społeczności pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu Społeczności.

§ 72. Dobrowolne wsparcie działalności

Zasady dotyczące dobrowolnego wsparcia działalności Administratora, w tym korzystania z funkcjonalności typu „Postaw kawę” lub podobnych rozwiązań, zostały określone w § 12 niniejszego Regulaminu.

§ 73. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących Regulaminu, Produktów lub Usług Użytkownik może kontaktować się z Administratorem:

• drogą elektroniczną na adres: biuro@rygolpro.com,
• drogą korespondencyjną na adres siedziby Administratora wskazany w § 2 Regulaminu.

§ 74. Wykonywanie obowiązków przez osoby trzecie

Administrator może wykonywać swoje obowiązki przy pomocy: pracowników, współpracowników, instruktorów, trenerów, ekspertów, partnerów, wolontariuszy, innych osób działających na jego rzecz.

Korzystanie z pomocy osób wskazanych w ust. 1 nie wpływa na odpowiedzialność Administratora za należyte wykonanie Umowy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 75. Rozwój działalności

Administrator może rozwijać działalność poprzez uruchamianie nowych programów edukacyjnych, usług, platform, aplikacji, wydarzeń, inicjatyw społecznych oraz innych przedsięwzięć zgodnych z charakterem prowadzonej działalności.

Wprowadzenie nowych Produktów lub Usług nie wymaga zmiany Regulaminu, jeżeli ich zasady zostały określone w opisie oferty lub odrębnych dokumentach.

§ 76. Wejście w życie Regulaminu

Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r. Regulamin obowiązuje do czasu opublikowania jego nowej wersji.

§ 77. Integralność dokumentów

W przypadku gdy dla danego Produktu lub Usługi obowiązują dodatkowe regulaminy, warunki uczestnictwa, procedury bezpieczeństwa, regulaminy promocji lub inne dokumenty udostępnione przez Administratora przed zawarciem Umowy, dokumenty te stanowią integralną część Umowy w zakresie, w jakim dotyczą danego Produktu lub Usługi.