Regulamin serwisu wioskakorzeni.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i zakres Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Wioska Korzeni, składania zamówień, zawierania i realizacji umów, dokonywania płatności, uczestnictwa w wydarzeniach oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Serwisie.
2. Serwis obejmuje główną domenę wioskakorzeni.pl oraz wszystkie jej subdomeny, istniejące obecnie i uruchamiane w przyszłości przez podmioty wskazane w § 2 Regulaminu, związane z działalnością Wioski Korzeni.
3. Serwis stanowi wspólną przestrzeń informacyjną, edukacyjną, promocyjną i komunikacyjną dla dwóch niezależnych podmiotów: RYGOL PRO Paulina Rygol oraz Fundacji Wioska Korzeni.
4. RYGOL PRO Paulina Rygol oraz Fundacja Wioska Korzeni są odrębnymi podmiotami. Każdy z nich działa we własnym imieniu, na własną odpowiedzialność, prowadzi własną księgowość i korzysta z własnych rachunków bankowych.
5. Informacja o podmiocie odpowiedzialnym za konkretną ofertę, produkt, usługę lub wydarzenie jest wskazywana w opisie danej oferty lub wydarzenia. W przypadku przedsięwzięć realizowanych wspólnie przez oba podmioty zakres ich odpowiedzialności i podział zadań określa informacja dotycząca danego przedsięwzięcia.
6. Wspólny Regulamin nie oznacza, że oba podmioty są stroną każdej umowy zawieranej za pośrednictwem Serwisu. Stroną umowy jest podmiot wskazany w konkretnej ofercie jako Sprzedawca, Organizator lub Usługodawca.
7. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności właściwa dla podmiotu, który w danym przypadku jest administratorem danych. Zasady wykorzystywania plików cookies określa właściwa Polityka cookies.
8. Regulamin jest przeznaczony dla wszystkich osób korzystających z Serwisu, w szczególności Użytkowników, Klientów, Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Uczestników wydarzeń.
9. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Użytkownikom, Klientom i Konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Szczegółowe warunki poszczególnych ofert lub wydarzeń mogą być określone dodatkowo w ich opisach lub regulaminach szczegółowych, w zakresie wskazanym w niniejszym Regulaminie.

§ 2. Podmioty prowadzące Serwis

1. Serwis prowadzony jest przez dwa odrębne podmioty:
   1. RYGOL PRO Paulina Rygol, z siedzibą przy ul. Przejazdowej 19, 42-274 Aleksandria Pierwsza, NIP: 6372163227, REGON: 243405875, adres poczty elektronicznej: biuro@rygolpro.com, telefon kontaktowy: 728 807 488;
   2. Fundację Wioska Korzeni, z siedzibą przy ul. Przejazdowej 19, 42-274 Aleksandria Pierwsza, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001231064, NIP: 5732971504, REGON: 544328587, reprezentowaną przez Prezes Zarządu Paulinę Rygol, adres poczty elektronicznej: fundacja@wioskakorzeni.pl, telefon kontaktowy: 728 807 488.
2. Podmioty wskazane w ust. 1 są odrębnymi podmiotami prawa, działają we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność, prowadzą odrębną księgowość oraz korzystają z odrębnych rachunków bankowych.
3. Podmiot odpowiedzialny za daną ofertę, zamówienie, wydarzenie lub usługę jest każdorazowo wskazany w odpowiedniej ofercie, formularzu zamówienia lub innym komunikacie dotyczącym danej aktywności.
4. Wspólne prowadzenie Serwisu i stosowanie jednego Regulaminu nie oznacza, że oba podmioty są stroną każdej umowy zawieranej za pośrednictwem Serwisu.

§ 3. Charakter i funkcje Serwisu

1. Serwis Wioska Korzeni pełni funkcję informacyjną, edukacyjną, promocyjną, komunikacyjną i sprzedażową.
2. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mogą w szczególności:
   1. zapoznawać się z działalnością RYGOL PRO Paulina Rygol oraz Fundacji Wioska Korzeni;
   2. przeglądać oferty kursów, produktów, materiałów edukacyjnych, szkoleń, usług i wydarzeń;
   3. składać zamówienia na produkty i usługi;
   4. dokonywać zapisów na wydarzenia;
   5. uzyskiwać dostęp do zakupionych treści cyfrowych i materiałów edukacyjnych;
   6. kontaktować się z podmiotami prowadzącymi Serwis;
   7. zapisywać się do newslettera;
   8. przekazywać darowizny na rzecz Fundacji Wioska Korzeni.
3. Samo przeglądanie Serwisu i zapoznawanie się z udostępnionymi w nim informacjami jest bezpłatne. Odpłatność za produkty, usługi, kursy, szkolenia lub wydarzenia występuje wtedy, gdy wynika to z konkretnej oferty.
4. Fundacja Wioska Korzeni realizuje działalność statutową finansowaną w szczególności z grantów, dotacji, darowizn, sponsoringu, środków własnych oraz opłat uczestników, jeżeli ich pobieranie jest dopuszczalne przez przepisy prawa i statut Fundacji.
5. Każda oferta określa, czy dane świadczenie jest odpłatne, który podmiot za nie odpowiada oraz jakie warunki dotyczą jego realizacji lub uczestnictwa.
6. Szczegółowe warunki korzystania z produktów, usług, kursów i wydarzeń mogą być określane w opisach ofert, formularzach zgłoszeniowych lub regulaminach szczegółowych.
7. Samo dokonanie bezpłatnego zgłoszenia na wydarzenie Fundacji Wioska Korzeni nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży.

§ 4. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis – strona internetowa wioskakorzeni.pl oraz wszystkie jej subdomeny, istniejące obecnie i uruchamiane w przyszłości, zgodnie z § 1 Regulaminu.
2. Podmioty prowadzące Serwis – RYGOL PRO Paulina Rygol oraz Fundacja Wioska Korzeni, działające jako dwa niezależne podmioty.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
4. Klient – osoba lub podmiot dokonujący zakupu produktu lub usługi oferowanej za pośrednictwem Serwisu.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Sprzedawca – podmiot wskazany w konkretnej ofercie jako strona umowy sprzedaży produktu lub usługi.
8. Organizator – podmiot wskazany jako odpowiedzialny za organizację i realizację danego wydarzenia.
9. Usługodawca – podmiot świadczący usługę za pośrednictwem Serwisu lub w związku z ofertą prezentowaną w Serwisie.
10. Uczestnik – osoba, która zgłosiła swój udział lub bierze udział w wydarzeniu, warsztacie, szkoleniu lub innym przedsięwzięciu organizowanym przez podmioty prowadzące Serwis.
11. Wydarzenie – organizowane przez RYGOL PRO, Fundację Wioska Korzeni lub oba podmioty wspólnie wydarzenie, w szczególności warsztat, szkolenie, spotkanie, gra terenowa, zajęcia edukacyjne lub inne przedsięwzięcie wskazane w Serwisie.
12. Produkt cyfrowy – treść lub produkt dostarczany w postaci cyfrowej, w szczególności kurs online, nagranie, e-book, plik PDF, prezentacja, dokument lub inny materiał udostępniany Klientowi w formie elektronicznej (dalej także: treść cyfrowa).
13. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w szczególności udostępnienie konta Klienta, formularza kontaktowego, formularza zamówienia lub newslettera.
14. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji dotyczących działalności, ofert, produktów, usług, kursów i wydarzeń Wioski Korzeni na adres poczty elektronicznej osoby, która zapisała się do newslettera.
15. Darowizna – dobrowolne i nieodpłatne świadczenie przekazywane na rzecz Fundacji Wioska Korzeni, bez bezpośredniego świadczenia wzajemnego na rzecz darczyńcy.
16. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu oraz zasady zawierania i realizacji umów za jego pośrednictwem.
17. Konto Klienta – indywidualne konto użytkownika utworzone w Serwisie, umożliwiające korzystanie z funkcjonalności sklepu internetowego oraz panelu klienta, w szczególności dostęp do zakupionych kursów online, materiałów edukacyjnych, produktów cyfrowych, historii zamówień i innych treści udostępnionych w ramach zakupionych usług.
18. Oferta – informacja o produkcie, usłudze, kursie, szkoleniu, warsztacie, wydarzeniu lub innym świadczeniu prezentowanym w Serwisie, zawierająca warunki skorzystania z niego, w tym w szczególności informację o podmiocie odpowiedzialnym i ewentualnej odpłatności.

§ 5. Warunki techniczne i zasady korzystania z usług elektronicznych

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej;
   3. aktywny adres poczty elektronicznej;
   4. w przypadku korzystania z materiałów PDF – program umożliwiający odczyt plików w tym formacie;
   5. w przypadku korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu – włączona obsługa JavaScript i plików cookies;
   6. w przypadku materiałów multimedialnych – urządzenie i oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie takich materiałów.
2. Usługodawcy świadczą za pośrednictwem Serwisu usługi elektroniczne obejmujące:
   1. prowadzenie Konta Klienta;
   2. udostępnianie formularzy kontaktowych;
   3. udostępnianie formularzy zamówień;
   4. prowadzenie i obsługę Newslettera.
3. Korzystanie z usług elektronicznych jest co do zasady nieodpłatne, z zastrzeżeniem opłat za produkty, usługi lub wydarzenia, jeżeli zostały określone w odpowiedniej ofercie.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
5. Zabronione jest w szczególności:
   1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
   2. podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu;
   3. uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do systemów, kont lub danych innych użytkowników;
   4. obchodzenie zabezpieczeń technicznych;
   5. rozsyłanie spamu lub podejmowanie innych działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu;
   6. naruszanie praw autorskich, praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich.
6. Usługodawcy podejmują działania niezbędne do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu, w tym stosują odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne.
7. Usługodawcy mogą przeprowadzać prace techniczne i konserwacyjne, które mogą powodować czasową niedostępność Serwisu lub niektórych jego funkcjonalności. W miarę możliwości Użytkownicy będą informowani o planowanych przerwach.
8. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu lub zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do określonych funkcjonalności lub zablokować Konto Klienta.
9. Ograniczenie lub blokada, o których mowa w ust. 8, powinny być proporcjonalne do stwierdzonego zagrożenia i stosowane wyłącznie przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy lub usunięcia przyczyny naruszenia.
10. Użytkownik, którego Konto zostało zablokowane, otrzymuje informację o przyczynie blokady oraz może w terminie 14 dni od otrzymania informacji złożyć odwołanie do właściwego Usługodawcy. Odwołanie jest rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania. Jeżeli podstawy blokady ustąpią, dostęp do Konta zostaje przywrócony.
11. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie poszczególnych usług elektronicznych określa § 6 Regulaminu.
12. Reklamacje dotyczące świadczenia usług elektronicznych rozpatrywane są zgodnie z procedurą określoną w § 12 Regulaminu.

§ 6. Konto Klienta i pozostałe usługi elektroniczne

1. Konto Klienta jest usługą elektroniczną świadczoną przez właściwy podmiot prowadzący Serwis. Utworzenie Konta jest dobrowolne, chyba że jego posiadanie jest niezbędne do skorzystania z określonej funkcjonalności lub zakupionej usługi.
2. Konto Klienta może zostać utworzone podczas składania pierwszego zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego albo przez RYGOL PRO w związku z obsługą zamówienia złożonego za pomocą formularza.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą i ich aktualizowania. Zmiany danych identyfikacyjnych może dokonać właściwy podmiot na prośbę Klienta, natomiast dane adresowe i dane do faktury Klient może zmieniać samodzielnie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
4. Konto Klienta ma charakter indywidualny. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
5. Konto Klienta umożliwia w szczególności:
   1. dostęp do zakupionych kursów online i materiałów edukacyjnych;
   2. dostęp do zakupionych produktów cyfrowych;
   3. przeglądanie historii zamówień i płatności;
   4. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych w ramach Serwisu.
6. Zabronione jest przekazywanie danych logowania innym osobom, współdzielenie Konta, kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedawanie treści udostępnionych na Koncie, a także obchodzenie zabezpieczeń technicznych.
7. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu lub zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu Konto może zostać czasowo zablokowane na zasadach określonych w § 5 Regulaminu.
8. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z właściwym podmiotem prowadzącym Serwis.
9. Na żądanie usunięcia Konta przed upływem okresu dostępu do zakupionych treści właściwy podmiot informuje Klienta, że dostęp do nagrań wymaga posiadania Konta, oraz proponuje ograniczenie przetwarzania danych osobowych do niezbędnego minimum zamiast usunięcia Konta.
10. Jeżeli Klient podtrzyma żądanie usunięcia Konta, Konto zostaje usunięte po umożliwieniu Klientowi pobrania zakupionych plików PDF, o ile takie pliki zostały udostępnione w ramach zamówienia.
11. Usunięcie Konta może skutkować utratą technicznego dostępu do Konta Klienta, historii zamówień i materiałów udostępnianych za jego pośrednictwem. Nie powoduje jednak wygaśnięcia praw Klienta wynikających z zawartych umów ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta.
12. Po usunięciu Konta właściwy podmiot usuwa dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody, w tym dane służące marketingowi bezpośredniemu, chyba że istnieje inna podstawa prawna przetwarzania. Dane dotyczące zamówień, faktur, transakcji, reklamacji oraz innych dokumentów, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa albo niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych celów, mogą być przechowywane wyłącznie w zakresie, przez okres i na zasadach wynikających z przepisów prawa.
13. Ponowne utworzenie Konta po jego usunięciu nie gwarantuje automatycznego przywrócenia wcześniejszej historii ani dostępu do materiałów.
14. Użytkownik może korzystać z formularzy kontaktowych i formularzy zamówień udostępnionych w Serwisie w celu przesyłania zapytań, zgłoszeń lub składania zamówień.
15. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza, a rozwiązana z chwilą jego wysłania albo porzucenia bez wysłania. Wysłanie formularza zamówienia może prowadzić do zawarcia odrębnej umowy dotyczącej zamówionego produktu lub usługi na zasadach określonych w § 10 Regulaminu.
16. Newsletter jest usługą elektroniczną polegającą na przesyłaniu na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej informacji dotyczących działalności, ofert, wydarzeń, materiałów edukacyjnych i innych treści związanych z Wioską Korzeni.
17. Zapis do Newslettera następuje poprzez podanie adresu poczty elektronicznej w odpowiednim formularzu i wykonanie czynności wymaganych do potwierdzenia zapisu, jeżeli taka weryfikacja jest stosowana.
18. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisania Użytkownika do Newslettera.
19. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny. Rezygnacja następuje poprzez kliknięcie linku umożliwiającego wypisanie się, zamieszczonego w każdej wiadomości Newslettera, albo poprzez zgłoszenie żądania właściwemu podmiotowi.
20. Umowa o świadczenie usługi Newslettera rozwiązuje się z chwilą skutecznego wypisania Użytkownika z listy odbiorców.
21. Reklamacje dotyczące świadczenia usług elektronicznych, w tym prowadzenia Konta Klienta, formularzy oraz Newslettera, rozpatrywane są zgodnie z procedurą określoną w § 12 Regulaminu.

§ 7. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Materiały udostępniane w Serwisie oraz w ramach kursów, szkoleń, warsztatów i innych wydarzeń mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim lub inne przedmioty praw własności intelektualnej.
2. Ochronie mogą podlegać w szczególności:
   1. nagrania wideo i audio;
   2. kursy online i materiały edukacyjne;
   3. e-booki, pliki PDF, prezentacje i dokumenty;
   4. grafiki, fotografie, ilustracje i mapy;
   5. scenariusze zajęć, gier terenowych, ćwiczeń i warsztatów;
   6. autorskie metody, koncepcje, programy i opracowania;
   7. teksty, logotypy, nazwy i elementy identyfikacji wizualnej;
   8. materiały przekazywane uczestnikom podczas warsztatów i wydarzeń.
3. Prawa do poszczególnych materiałów przysługują ich rzeczywistym twórcom, autorom lub innym uprawnionym podmiotom. Mogą nimi być RYGOL PRO Paulina Rygol, Fundacja Wioska Korzeni, współpracujący autorzy, instruktorzy, wykonawcy lub podmioty trzecie.
4. Zakup produktu lub usługi obejmującej materiały chronione prawem autorskim nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych ani innych praw własności intelektualnej. Klient otrzymuje uprawnienie do korzystania z materiałów w zakresie określonym w ofercie i niniejszym Regulaminie.
5. Bez zgody właściwego podmiotu lub innego uprawnionego podmiotu, poza przypadkami dozwolonymi przez przepisy prawa, zabronione jest w szczególności:
   1. kopiowanie i powielanie materiałów;
   2. rozpowszechnianie i publiczne udostępnianie materiałów;
   3. odsprzedawanie materiałów lub udzielanie do nich dalszych licencji;
   4. wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych lub szkoleniowych;
   5. udostępnianie materiałów w Internecie, mediach społecznościowych lub grupach dyskusyjnych;
   6. usuwanie lub modyfikowanie oznaczeń autorstwa, praw autorskich i znaków wodnych;
   7. obchodzenie zabezpieczeń technicznych ograniczających dostęp lub kopiowanie materiałów.
6. Materiały wideo mogą być udostępniane w formie odtwarzania online, bez możliwości pobrania pliku, jeżeli takie ograniczenie zostało wskazane w ofercie przed zawarciem umowy.
7. Właściwy podmiot może stosować indywidualne oznaczenia materiałów w celu ochrony praw autorskich i identyfikacji możliwego źródła ich nieuprawnionego udostępnienia. Oznaczenia mogą obejmować w szczególności:
   1. adres poczty elektronicznej Klienta umieszczony w nagraniu wideo;
   2. znak wodny lub stopkę zawierającą adres poczty elektronicznej Klienta i inne oznaczenia na stronach plików PDF;
   3. numer zamówienia i adres poczty elektronicznej Klienta zapisane w metadanych pliku.
8. Oznaczenia, o których mowa w ust. 7, służą ochronie materiałów i ustaleniu możliwego źródła ich nieuprawnionego rozpowszechnienia. Samo wystąpienie oznaczenia nie przesądza automatycznie o odpowiedzialności Klienta za ujawnienie lub udostępnienie materiałów. Dane wykorzystywane do oznaczenia materiałów są przetwarzane wyłącznie w celu ochrony praw, wykrywania naruszeń, zapobiegania nadużyciom oraz dochodzenia lub obrony roszczeń. Nie są wykorzystywane w celach marketingowych.
9. Zakres korzystania z materiałów, w tym ewentualne ograniczenia techniczne, wynika z oferty przedstawionej Klientowi przed zawarciem umowy.
10. W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej właściwy podmiot lub inny uprawniony może podejmować działania przewidziane przepisami prawa, w szczególności żądać zaprzestania naruszeń, usunięcia ich skutków oraz naprawienia wyrządzonej szkody, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki odpowiedzialności.

§ 8. Oferty, zamówienia, sprzedaż, wydarzenia i darowizny

1. W Serwisie prezentowane są oferty produktów, treści cyfrowych, usług, kursów, szkoleń, warsztatów i wydarzeń oferowanych lub organizowanych przez RYGOL PRO Paulina Rygol, Fundację Wioska Korzeni albo oba podmioty wspólnie.
2. Każda oferta wskazuje podmiot odpowiedzialny za jej realizację, w szczególności Sprzedawcę, Organizatora lub Usługodawcę.
3. RYGOL PRO Paulina Rygol prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, kursów online, materiałów edukacyjnych, szkoleń, warsztatów i innych usług prezentowanych w Serwisie.
4. Zamówienia produktów i usług oferowanych przez RYGOL PRO mogą być składane za pośrednictwem formularzy zamówień dostępnych w Serwisie, sklepu internetowego po jego uruchomieniu, platform zewnętrznych, w szczególności Naffy, lub innych kanałów wskazanych w konkretnej ofercie.
5. W przypadku ofert publikowanych na platformie Naffy sprzedawcą jest RYGOL PRO Paulina Rygol.
6. Fundacja Wioska Korzeni prowadzi działalność statutową, w szczególności w obszarze edukacji, działalności społecznej, rodzinnej, integracyjnej, przyrodniczej oraz bezpieczeństwa i odporności społecznej.
7. Działalność Fundacji może być finansowana w szczególności z grantów, dotacji, darowizn, sponsoringu, środków własnych oraz opłat wnoszonych przez uczestników, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i statutem Fundacji.
8. Fundacja może organizować wydarzenia bezpłatne, odpłatne oraz współfinansowane z różnych źródeł, w tym ze środków publicznych, grantów, darowizn, sponsoringu i opłat uczestników.
9. Zapisy na wydarzenia organizowane przez Fundację mogą być przyjmowane telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych lub zgłoszeniowych, indywidualnych linków i innych narzędzi wskazanych w informacji o wydarzeniu.
10. Bezpłatne zgłoszenie udziału w wydarzeniu organizowanym przez Fundację, które nie wiąże się z zawarciem umowy odpłatnej, nie stanowi zakupu produktu ani usługi i nie jest umową sprzedaży.
11. W przypadku wydarzeń realizowanych w ramach projektów finansowanych z grantów lub dotacji Uczestnicy mogą być zobowiązani do przekazania danych, potwierdzenia udziału, wpisania się na listę obecności lub wypełnienia ankiety, jeżeli wynika to z warunków finansowania danego projektu lub obowiązujących przepisów prawa. Informacje o takich wymaganiach przekazywane są przed zgłoszeniem udziału.
12. W przypadku wydarzeń organizowanych wspólnie przez RYGOL PRO i Fundację Wioska Korzeni oferta lub informacja o wydarzeniu określa podział zadań i odpowiedzialności pomiędzy podmiotami, w szczególności wskazuje, który podmiot przyjmuje zapisy, płatności, reklamacje i rezygnacje.
13. Darowizny na rzecz Fundacji Wioska Korzeni są dobrowolne i nieodpłatne. Nie stanowią zapłaty za produkt, usługę, udział w wydarzeniu ani inne świadczenie wzajemne.
14. Darowizny na rzecz Fundacji są obecnie przyjmowane przelewem na rachunek bankowy Fundacji. Inne metody przekazywania darowizn mogą być wykorzystywane, jeżeli Fundacja udostępni je w przyszłości.
15. Płatności za produkty, usługi i odpłatne wydarzenia oferowane przez RYGOL PRO są dokonywane na rzecz RYGOL PRO. Płatności za odpłatne wydarzenia organizowane przez Fundację są dokonywane na rzecz Fundacji. W przypadku wydarzeń wspólnych właściwy podmiot przyjmujący płatność jest wskazany w ofercie.
16. Fundacja Wioska Korzeni nie posiada statusu organizacji pożytku publicznego (OPP). Możliwość wskazania celu szczegółowego „WIOSKA KORZENI 36131” przy przekazywaniu 1,5% podatku odbywa się za pośrednictwem Fundacji Studenckiej „Młodzi-Młodym” i na zasadach obowiązujących w tej organizacji. Nie oznacza to, że Fundacja Wioska Korzeni posiada status OPP.
17. Szczegółowe warunki ofert, zamówień, wydarzeń i projektów mogą być określone w ich opisach, formularzach zgłoszeniowych lub regulaminach szczegółowych.

§ 9. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i obejmują całkowitą kwotę, którą Klient zobowiązany jest zapłacić za dany produkt lub usługę, wraz z podatkami i innymi obowiązkowymi opłatami.
2. Jeżeli przy danej ofercie ogłaszana jest obniżka ceny, obok ceny obniżonej prezentowana jest informacja o najniższej cenie tego produktu lub usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktów lub usług oferowanych krócej niż 30 dni – najniższej cenie obowiązującej od rozpoczęcia ich oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
3. Cena, warunki płatności oraz ewentualne dodatkowe koszty są każdorazowo wskazywane w odpowiedniej ofercie lub podczas składania zamówienia, przed zawarciem umowy.
4. Płatności za produkty i usługi oferowane przez RYGOL PRO mogą być dokonywane w szczególności:
   1. tradycyjnym przelewem bankowym;
   2. za pośrednictwem platformy Naffy;
   3. za pośrednictwem sklepu internetowego i udostępnionych w nim operatorów płatności, po uruchomieniu tych funkcjonalności;
   4. innymi metodami wskazanymi w konkretnej ofercie.
5. W przypadku ofert publikowanych na platformie Naffy sprzedawcą pozostaje RYGOL PRO Paulina Rygol.
6. Płatności za wydarzenia i działania organizowane przez Fundację Wioska Korzeni są dokonywane na zasadach wskazanych w konkretnej ofercie lub informacji dotyczącej wydarzenia.
7. Darowizny na rzecz Fundacji Wioska Korzeni są dobrowolne i nieodpłatne. Obecnie dokonywane są przelewem na rachunek bankowy Fundacji. Ewentualne inne metody przekazywania darowizn mogą być udostępnione w przyszłości, jeżeli zostaną wskazane w Serwisie.
8. Termin płatności jest określony w ofercie, formularzu zamówienia lub wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Jeżeli nie wskazano innego terminu, płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni od otrzymania danych do płatności.
9. Płatność jest dokonywana na rzecz podmiotu będącego stroną danej umowy, zgodnie z danymi do płatności przekazanymi Klientowi.
10. Dokument sprzedaży wystawia podmiot będący stroną umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie właściwy podmiot może wysłać Klientowi przypomnienie o płatności, wyznaczając dodatkowy termin 7 dni na jej dokonanie. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu podmiot może anulować zamówienie i poinformować o tym Klienta. Sam upływ pierwotnego terminu płatności nie powoduje automatycznego anulowania zamówienia.

§ 10. Składanie zamówień i zawieranie umów

1. Zamówienia na produkty i usługi oferowane przez RYGOL PRO mogą być składane za pośrednictwem formularzy zamówień udostępnionych w Serwisie, sklepu internetowego po uruchomieniu tej funkcjonalności, platformy Naffy lub innych kanałów wskazanych w konkretnej ofercie.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące wybranego produktu lub usługi, w szczególności jego zakresu, ceny, sposobu i terminu płatności oraz zasad realizacji.
3. W przypadku zamówienia składanego za pośrednictwem formularza Klient wypełnia wymagane pola, zapoznaje się z Regulaminem i składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
4. Automatyczna wiadomość e-mail wysyłana po przesłaniu formularza potwierdza otrzymanie zgłoszenia zamówienia. Nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji ani zawarcia umowy.
5. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem formularza umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez RYGOL PRO wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, zawierającej dane niezbędne do dokonania płatności. Data wysłania tej wiadomości jest zapisywana przez system.
6. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego lub platformy Naffy umowa zostaje zawarta zgodnie z procedurą właściwą dla danej platformy, z zachowaniem informacji o podmiocie będącym sprzedawcą. W przypadku ofert publikowanych na Naffy sprzedawcą pozostaje RYGOL PRO Paulina Rygol.
7. Regulamin w formacie PDF, w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy, jest przekazywany Klientowi jako załącznik do wiadomości e-mail dotyczących obsługi zamówienia, w szczególności:
   1. potwierdzenia otrzymania formularza zamówienia;
   2. potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji wraz z danymi do płatności;
   3. potwierdzenia realizacji zamówienia;
   4. potwierdzenia złożenia oświadczenia dotyczącego uzyskania natychmiastowego dostępu do treści cyfrowych.
8. W przypadku kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem komunikatora dotyczącego zakupu produktu lub usługi Klient może zostać skierowany do właściwego formularza zamówienia albo innego kanału umożliwiającego zapoznanie się z warunkami oferty i złożenie zamówienia.
9. Dostęp do zakupionych treści cyfrowych jest udostępniany po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia jej dokonania od operatora płatności, z zastrzeżeniem zasad dotyczących natychmiastowego dostępu określonych w § 11 Regulaminu.
10. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, dostęp do zakupionych kursów online i materiałów udostępnianych w Koncie Klienta jest zapewniany przez okres 12 miesięcy od dnia faktycznego udostępnienia Klientowi zakupionych treści.
11. Kursy online i nagrania są udostępniane w formie umożliwiającej odtwarzanie ich za pośrednictwem Serwisu lub wskazanej platformy. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, materiały wideo są przeznaczone do oglądania online, bez możliwości pobierania lub korzystania w trybie offline. Ograniczenia dotyczące korzystania z funkcji takich jak Chromecast lub AirPlay są wskazywane w ofercie, jeżeli mają zastosowanie.
12. Zasady realizacji zamówień dotyczących wydarzeń organizowanych przez Fundację Wioska Korzeni lub wspólnie przez oba podmioty są określane w odpowiedniej ofercie, z uwzględnieniem podmiotu odpowiedzialnego za przyjmowanie zapisów, płatności i realizację wydarzenia.
13. Szczegółowe warunki realizacji danego zamówienia mogą wynikać z oferty, potwierdzenia zamówienia lub regulaminu szczegółowego wydarzenia, o ile nie ograniczają praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość z RYGOL PRO lub Fundacją Wioska Korzeni, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku umowy dotyczącej świadczenia usług termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia jej zawarcia.
3. W przypadku umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.
4. Kursy online, nagrania i materiały edukacyjne udostępniane w ramach zakupionych kursów stanowią treści cyfrowe dostarczane w sposób ciągły przez okres wskazany w ofercie. Nie stanowią one usług cyfrowych obejmujących społeczność, interakcję lub inne funkcjonalności tego rodzaju.
5. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie internetowej za dzień zawarcia umowy uznaje się dzień wysłania przez RYGOL PRO wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji wraz z danymi do płatności, zgodnie z § 10 Regulaminu. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego lub platform zewnętrznych termin ustala się zgodnie z momentem zawarcia umowy na danej platformie.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy składa się podmiotowi będącemu stroną umowy (Sprzedawcy lub Organizatorowi):
   1. w przypadku umów zawartych z RYGOL PRO – pocztą elektroniczną na adres biuro@rygolpro.com lub listownie na adres RYGOL PRO Paulina Rygol, ul. Przejazdowa 19, 42-274 Aleksandria Pierwsza;
   2. w przypadku umów zawartych z Fundacją Wioska Korzeni – pocztą elektroniczną na adres fundacja@wioskakorzeni.pl lub listownie na adres Fundacja Wioska Korzeni, ul. Przejazdowa 19, 42-274 Aleksandria Pierwsza;
   3. za pośrednictwem platformy sprzedażowej, jeżeli umożliwia ona złożenie takiego oświadczenia.

   Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy podmiot będący stroną umowy zwraca Klientowi otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. W przypadku zamówień dokonanych za pośrednictwem platformy Naffy zwrot płatności realizowany jest zgodnie z procedurą obowiązującą na tej platformie, z zachowaniem praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
10. W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument może utracić prawo odstąpienia od umowy przed upływem 14 dni wyłącznie po spełnieniu warunków określonych w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności po:
    1. wyrażeniu uprzedniej i wyraźnej zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    2. przyjęciu do wiadomości informacji, że w związku z rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy utraci prawo odstąpienia od umowy;
    3. otrzymaniu przez Konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy oraz wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku.
11. W przypadku zakupów treści cyfrowych Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na rozpoczęcie ich dostarczania przed upływem 14 dni. Oświadczenie składane przez Klienta ma następującą treść:

    „Chcę otrzymać dostęp do zakupionych treści cyfrowych od razu, przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy, i przyjmuję do wiadomości, że w związku z tym utracę prawo odstąpienia od umowy.”

12. Pole wyboru dotyczące zgody na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych nie może być zaznaczone domyślnie. Brak wyrażenia zgody nie może uniemożliwiać złożenia zamówienia. W takim przypadku dostęp do treści cyfrowych zostanie udostępniony po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
13. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem formularza, w których treści cyfrowe są udostępniane za pośrednictwem Konta Klienta, materiały pozostają zablokowane do czasu wyrażenia wymaganej zgody albo upływu terminu do odstąpienia od umowy. Przed pierwszym otwarciem lub pobraniem materiałów Klient otrzymuje możliwość wyrażenia zgody na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych.
14. W przypadku wyrażenia zgody w sposób określony w ust. 11 lub 13 system zapisuje treść zgody oraz datę i godzinę jej udzielenia. Klient otrzymuje potwierdzenie udzielonej zgody na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
15. W przypadku braku zgody na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych dostęp do materiałów zostaje udostępniony od 15. dnia liczonego od dnia zawarcia umowy. Jeżeli Klient wyrazi zgodę później, dostęp może zostać udostępniony po jej zarejestrowaniu.
16. Jedna zgoda może obejmować wszystkie treści cyfrowe objęte danym zamówieniem, w tym materiały stanowiące część jednego pakietu, jeżeli Klient został poinformowany o zakresie zgody i jej skutkach.
17. Za rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych uznaje się udostępnienie Klientowi materiałów w sposób umożliwiający korzystanie z nich, w szczególności poprzez aktywację dostępu w Koncie Klienta. Nie jest konieczne faktyczne obejrzenie nagrania ani pobranie pliku przez Klienta.
18. W przypadku umów o świadczenie usług, których realizacja ma rozpocząć się przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu wymaga wyraźnego żądania Konsumenta. Konsument jest wcześniej informowany o obowiązku zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia od umowy, jeżeli skorzysta z prawa odstąpienia po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia.
19. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy o świadczenie usług po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w ust. 18, ale przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, w wysokości proporcjonalnej do zakresu wykonanej usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli świadczenie zostało w całości wykonane na wyraźne żądanie Konsumenta, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjęciu tego do wiadomości, prawo odstąpienia nie przysługuje na zasadach określonych w ustawie.
20. W przypadku umów dotyczących usług, warsztatów, szkoleń i wydarzeń realizowanych w określonym terminie zastosowanie mają zasady odstąpienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa. Wyjątki od prawa odstąpienia, w szczególności dotyczące usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, mogą być stosowane wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki ich zastosowania.
21. W przypadku pakietów obejmujących różne rodzaje świadczeń, w szczególności treści cyfrowe oraz usługi lub udział w wydarzeniu, prawo odstąpienia ocenia się z uwzględnieniem charakteru poszczególnych świadczeń i obowiązujących przepisów prawa.
22. W przypadku bezpłatnych wydarzeń organizowanych przez Fundację Wioska Korzeni, jeżeli zgłoszenie nie prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży ani odpłatnej umowy o świadczenie usług, przepisy dotyczące odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie mają zastosowania.
23. Utrata prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w niniejszym paragrafie nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji dotyczącej braku zgodności treści cyfrowych lub usługi z umową.
24. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu, treści cyfrowej, kursu online, usługi lub udziału w odpłatnym wydarzeniu, jeżeli przedmiot umowy jest niezgodny z umową albo występują inne nieprawidłowości związane z realizacją umowy, a także dotyczącą świadczenia usług elektronicznych, o których mowa w § 5 ust. 2, w szczególności Konta Klienta, formularzy kontaktowych i zamówień oraz Newslettera.
2. Reklamację należy skierować do podmiotu będącego stroną umowy lub właściwego Usługodawcy:
   1. w przypadku umów zawartych z RYGOL PRO – na adres e-mail: biuro@rygolpro.com lub listownie na adres: RYGOL PRO Paulina Rygol, ul. Przejazdowa 19, 42-274 Aleksandria Pierwsza;
   2. w przypadku odpłatnych wydarzeń i umów zawartych z Fundacją Wioska Korzeni – na adres e-mail: fundacja@wioskakorzeni.pl lub listownie na adres: Fundacja Wioska Korzeni, ul. Przejazdowa 19, 42-274 Aleksandria Pierwsza;
   3. za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie: https://wioskakorzeni.pl/kontakt/?temat=reklamacja.
3. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz żądanie Klienta. Podanie dodatkowych danych, takich jak numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas zakupu lub informacje techniczne, może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia.
4. W przypadku problemów technicznych Klient może dołączyć zrzuty ekranu, komunikaty o błędach lub inne informacje pomagające ustalić przyczynę problemu.
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin. Klient otrzymuje odpowiedź na reklamację na adres poczty elektronicznej lub inny adres wskazany do kontaktu.
6. Brak odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w przypadkach, w których przepisy uznają brak odpowiedzi za uznanie reklamacji.
7. W przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły odpowiedzialność za ich zgodność z umową obejmuje okres, przez który zgodnie z umową miały być dostarczane.
8. W przypadku kursów online i materiałów udostępnianych w sposób ciągły na podstawie umów zawartych od dnia 12 listopada 2026 r. odpowiedzialność za zgodność z umową obejmuje okres dostępu wskazany w ofercie, a jeżeli oferta nie stanowi inaczej – 12 miesięcy od dnia faktycznego udostępnienia treści.
9. W przypadku umów zawartych przed dniem 12 listopada 2026 r. zasady dostępu do zakupionych materiałów pozostają określone w warunkach obowiązujących w chwili zawarcia danej umowy. Jeżeli konkretna oferta lub umowa przewidywała bezterminowy dostęp, dostęp ten jest zachowany przez okres funkcjonowania platformy, na której materiały są udostępniane.
10. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych jednorazowo, takich jak pliki PDF lub e-booki, odpowiedzialność za ich zgodność z umową trwa przez okres 2 lat od dnia dostarczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Jeżeli Klient został poinformowany przed zawarciem umowy o konkretnej cesze treści cyfrowej lub usługi cyfrowej odbiegającej od obiektywnych wymogów zgodności z umową, a następnie wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej konkretnej cechy, ocena zgodności odbywa się z uwzględnieniem tej akceptacji, na zasadach określonych w art. 43k ust. 5 ustawy o prawach konsumenta. Samo zamieszczenie informacji o ograniczeniu w ofercie nie oznacza automatycznego wyłączenia odpowiedzialności za zgodność z umową.
12. Klient zobowiązany jest do rozsądnej współpracy przy ustalaniu przyczyny zgłoszonego problemu, w szczególności poprzez przekazanie informacji technicznych niezbędnych do jego zdiagnozowania, jeżeli ich uzyskanie jest możliwe i nie powoduje nadmiernych niedogodności.
13. Ograniczenia techniczne dotyczące sposobu korzystania z materiałów, w szczególności brak możliwości pobierania nagrań lub korzystania z nich offline, nie stanowią same w sobie niezgodności z umową, jeżeli zostały jasno wskazane przed zakupem i są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
14. Linki do zewnętrznych stron internetowych, źródeł i materiałów udostępniane w ramach produktów lub treści edukacyjnych mają charakter informacyjny. Ich późniejsza niedostępność lub zmiana nie stanowi automatycznie niezgodności z umową, jeżeli stała dostępność tych zewnętrznych zasobów nie była wyraźnie zagwarantowana w ofercie.
15. Właściwy podmiot zapewnia aktualizacje treści cyfrowych lub usług cyfrowych wymagane do zachowania ich zgodności z umową przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa i charakteru danego świadczenia. Obowiązek ten nie oznacza zobowiązania do tworzenia nowych produktów ani dodawania nowych funkcjonalności, które nie były objęte umową.
16. W przypadku stwierdzenia braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Właściwy podmiot może w szczególności:
    1. przywrócić prawidłowy dostęp do zakupionych materiałów;
    2. usunąć błąd techniczny;
    3. ponownie udostępnić plik lub materiał;
    4. zapewnić prawidłowe działanie zakupionej funkcjonalności;
    5. zastosować inne odpowiednie rozwiązanie przywracające zgodność z umową.
17. Jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach określonych w art. 43n ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienia te przysługują w szczególności w przypadkach, gdy:
    1. doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    2. właściwy podmiot nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
    3. brak zgodności występuje nadal mimo podjętej próby doprowadzenia do zgodności;
    4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności;
    5. z oświadczenia właściwego podmiotu lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
18. Jeżeli z przyczyn technicznych dostęp do zakupionych treści cyfrowych lub kursu online jest niedostępny albo istotnie ograniczony, a problem wynika z działania lub zaniechania podmiotu odpowiedzialnego za realizację umowy albo dostawcy zewnętrznego wykorzystywanego do jej realizacji, właściwy podmiot podejmuje działania w celu przywrócenia prawidłowego dostępu. W przypadku potwierdzonej niedostępności lub istotnego ograniczenia dostępu okres dostępu zostaje przedłużony o czas trwania problemu. Dotyczy to również awarii usług dostawców zewnętrznych, takich jak platformy hostingowe, operatorzy płatności lub platformy sprzedażowe, jeżeli awaria wpływa na możliwość korzystania z zakupionych treści.
19. Przedłużenie dostępu, o którym mowa w ust. 18, powinno odpowiadać rzeczywistemu okresowi niedostępności lub istotnego ograniczenia dostępu. Informacja o przedłużeniu może zostać przekazana Klientowi pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem Konta Klienta.
20. Korzystanie z usług dostawców zewnętrznych, w tym platform hostingowych, operatorów płatności i platform sprzedażowych, nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności podmiotu będącego stroną umowy wobec Klienta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
21. W przypadku bezpłatnych wydarzeń organizowanych przez Fundację Wioska Korzeni, jeżeli udział w wydarzeniu nie wynika z odpłatnej umowy, uczestnik może zgłosić uwagi lub skargę dotyczące organizacji wydarzenia na adres fundacja@wioskakorzeni.pl. Takie zgłoszenie nie stanowi reklamacji konsumenckiej z tytułu umowy sprzedaży, jeżeli umowa taka nie została zawarta.
22. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów;
    2. skorzystać z postępowania prowadzonego przez Inspekcję Handlową, w zakresie jej właściwości;
    3. uzyskać informacje o przysługujących prawach na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
23. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie ogranicza prawa Klienta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej ani innych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Rezygnacja z udziału w wydarzeniach, zmiany i odwołanie wydarzenia

1. Zasady rezygnacji z udziału w wydarzeniu, zmiany terminu uczestnictwa oraz ewentualnego zwrotu opłaty określa oferta danego wydarzenia lub regulamin szczegółowy.
2. Informacja o zasadach rezygnacji jest zamieszczana w opisie wydarzenia, w szczególności w polu „Rezygnacja” lub „Zasady rezygnacji”, a w przypadku zapisów za pośrednictwem platformy zewnętrznej – również w informacjach udostępnionych na tej platformie.
3. Jeżeli oferta nie przewiduje możliwości zwrotu opłaty w przypadku dobrowolnej rezygnacji Uczestnika, nie przysługuje mu dodatkowy zwrot na zasadach umownych, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje.
4. Niezależnie od zasad rezygnacji określonych w ofercie Uczestnik może przekazać swoje miejsce innej osobie po wcześniejszym zgłoszeniu tego Organizatorowi drogą elektroniczną przed rozpoczęciem wydarzenia. Organizator może odmówić zgody na przekazanie miejsca wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego charakter wydarzenia, warunki rekrutacji, zasady finansowania projektu, w szczególności grantowe, wymogi bezpieczeństwa, ubezpieczenia albo obowiązujące przepisy prawa.
5. W przypadku odpłatnych wydarzeń organizowanych przez RYGOL PRO rezygnacja, zmiana terminu lub przekazanie miejsca innej osobie odbywają się na zasadach wskazanych w ofercie danego wydarzenia, z zachowaniem praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
6. W przypadku odpłatnych wydarzeń organizowanych przez Fundację Wioska Korzeni zasady rezygnacji, zmiany terminu i zwrotu opłat określa oferta lub regulamin szczegółowy wydarzenia.
7. W przypadku wydarzeń organizowanych wspólnie przez RYGOL PRO i Fundację Wioska Korzeni zasady rezygnacji, zmiany terminu i zwrotu opłat określa oferta, która wskazuje również podmiot odpowiedzialny za przyjmowanie zgłoszeń i dokonywanie zwrotów.
8. W przypadku bezpłatnych wydarzeń organizowanych przez Fundację Wioska Korzeni Uczestnik, który nie może wziąć udziału, powinien w miarę możliwości poinformować Fundację o rezygnacji — telefonicznie pod numerem wskazanym przy zapisach lub na adres e-mail fundacja@wioskakorzeni.pl — przed terminem wydarzenia. W szczególności dotyczy to wydarzeń z ograniczoną liczbą miejsc, w których możliwe jest zaproszenie osób z listy rezerwowej. Rezygnacja z udziału w bezpłatnym wydarzeniu nie wiąże się z sankcjami finansowymi.
9. W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora Uczestnikowi przysługuje zwrot wniesionej opłaty albo możliwość udziału w wydarzeniu w nowym terminie, jeżeli taki termin zostanie zaproponowany i zaakceptowany przez Uczestnika.
10. Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian organizacyjnych dotyczących wydarzenia, jeżeli wynikają one z uzasadnionych przyczyn organizacyjnych, technicznych lub niezależnych od Organizatora, z zachowaniem praw Uczestników wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
11. W przypadku istotnej zmiany terminu, miejsca, zakresu lub charakteru wydarzenia Organizator informuje Uczestników o zmianie — za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub innym kanałem kontaktu wykorzystanym podczas zapisów — i umożliwia im podjęcie decyzji o dalszym udziale. Jeżeli Uczestnik nie akceptuje istotnej zmiany i rezygnuje z udziału w wydarzeniu, przysługuje mu pełny zwrot wniesionej opłaty.
12. Zwrot opłaty w przypadku odwołania wydarzenia, rezygnacji z powodu istotnej zmiany lub uznanej rezygnacji następuje nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Uczestnik, chyba że uzgodniono inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. W przypadku płatności za pośrednictwem platformy zewnętrznej zwrot może być realizowany zgodnie z procedurą obowiązującą na tej platformie.
13. W przypadku wydarzeń, w których uczestniczą osoby małoletnie, rezygnację z udziału dziecka może zgłosić jego rodzic lub opiekun prawny.
14. Wydarzenia realizowane w ramach projektów finansowanych z grantów lub dotacji mogą wymagać prowadzenia list rezerwowych, list obecności i dokumentacji uczestnictwa zgodnie z warunkami danego projektu.
15. Zasady przetwarzania danych osobowych Uczestników w związku z zapisami, rezygnacją, dokumentowaniem udziału i realizacją wydarzenia określa właściwa Polityka prywatności.
16. Organizator może dokumentować przebieg wydarzeń w formie zdjęć, nagrań audio lub wideo, jeżeli jest to uzasadnione organizacją wydarzenia, jego dokumentacją lub obowiązkami sprawozdawczymi.
17. W przypadku wydarzeń realizowanych ze środków grantowych lub publicznych dokumentowanie ich przebiegu może być wymagane przez podmiot finansujący. Uczestnicy są informowani o zakresie i celu takiej dokumentacji oraz zasadach przetwarzania ich danych zgodnie z właściwą Polityką prywatności.
18. Wykorzystywanie wizerunku Uczestników w celach promocyjnych, reklamowych lub publikacyjnych odbywa się na zasadach określonych w odrębnych zgodach i informacjach dotyczących wizerunku. Sama zgoda na udział w wydarzeniu lub dokumentowanie jego przebiegu nie oznacza automatycznie zgody na wykorzystywanie wizerunku w celach promocyjnych.
19. Szczegółowe warunki wydarzenia mogą zostać określone w odrębnej ofercie lub regulaminie wydarzenia, przy czym nie mogą one ograniczać praw Uczestników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 listopada 2026 r.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie: https://info.wioskakorzeni.pl/regulamin.php.
4. Poprzednia wersja Regulaminu, obowiązująca od dnia 1 sierpnia 2026 r., dostępna jest pod adresem: https://info.wioskakorzeni.pl/regulamin-2026-08-01.php.
5. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia danej umowy, z zachowaniem praw nabytych przez Klienta.
6. W szczególności zmiana Regulaminu nie ogranicza uprawnień wynikających z wcześniej zawartych umów, w tym prawa do korzystania z zakupionych materiałów przez okres określony w ofercie lub umowie. Jeżeli wcześniejsza oferta lub umowa przewidywała bezterminowy dostęp do materiałów, dostęp ten jest zachowany przez okres funkcjonowania platformy, na której materiały są udostępniane.
7. Zmiany Regulaminu mogą być wprowadzane z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa wpływających na działalność Serwisu lub prawa i obowiązki Użytkowników;
   2. zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu lub wykorzystywanych rozwiązań technicznych;
   3. wprowadzenia, zmiany lub zakończenia świadczenia określonych usług elektronicznych;
   4. zmiany danych podmiotów prowadzących Serwis;
   5. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń lub zaleceń właściwych organów;
   6. konieczności usunięcia postanowień niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych przez Klientów ani ograniczać uprawnień wynikających z umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
9. O zmianach Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto Klienta są informowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu wyświetlanego w Koncie Klienta. W przypadku usług elektronicznych, dla których nie jest prowadzone Konto Klienta, informacja o zmianie jest udostępniana w Serwisie lub przekazywana za pośrednictwem właściwego kanału komunikacji, jeżeli jest dostępny.
10. W przypadku zmian dotyczących trwających umów o świadczenie usług elektronicznych lub innych usług ciągłych Klient jest informowany o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni przed planowanym wejściem zmian w życie, chyba że wcześniejsze wprowadzenie zmian jest konieczne z uwagi na obowiązek prawny lub inne okoliczności przewidziane przepisami prawa.
11. Jeżeli zmiana Regulaminu istotnie i niekorzystnie wpływa na dostęp Klienta do treści cyfrowych lub usług cyfrowych albo na sposób korzystania z nich, Klient otrzymuje informację o charakterze i terminie zmiany oraz przysługujących mu uprawnieniach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym o możliwości wypowiedzenia umowy w przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta.
12. W przypadku gdy zmiana Regulaminu wymaga uzyskania zgody Klienta, właściwy podmiot zapewnia możliwość jej wyrażenia w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. Brak potwierdzenia zapoznania się z nową wersją Regulaminu nie może sam w sobie powodować utraty praw wynikających z wcześniej zawartych umów.
13. Nowe zamówienia i umowy zawierane po wejściu w życie zmienionego Regulaminu podlegają wersji obowiązującej w dniu zawarcia danej umowy.
14. Szczegółowe warunki konkretnej oferty, wydarzenia lub usługi oraz regulaminy szczegółowe mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim Regulamin wyraźnie odsyła do tych dokumentów lub przewiduje możliwość uregulowania danej kwestii w ofercie albo regulaminie szczegółowym. Postanowienia oferty lub regulaminu szczegółowego mniej korzystne dla Konsumenta niż bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie wiążą Konsumenta.
15. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
16. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
17. Wspólne stosowanie Regulaminu przez RYGOL PRO Paulina Rygol i Fundację Wioska Korzeni nie oznacza połączenia ich działalności ani solidarnej odpowiedzialności za zobowiązania drugiego podmiotu.